قوانین و مقررات پت شاپ اسکای پت
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی اسکای پت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت و استفاده از خدمات ارایه شده توسط اسکای پت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین شیوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه اینترنتی اسکای پت است. توجه داشته باشید هرگونه استفاده از سایت، سرویسها، ثبت سفارش، مطالب سایت، اطلاعات محصولات به منزله پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اسکای پت از سوی کاربر است. لذا توصیه می گردد قبل از هر گونه استفاده، مطالب مندرج در این صفحه مطالعه گردد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اسکای پت اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات اسکای پت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی اسکای پت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که اسکای پت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
تنها مرجع رسمی ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.skypet.ir است. وب سایت اسکای پت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.skypet.ir ندارد و هیچ گاه از طریق برنامه‌های گفتگوی اینترنتی با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
قوانین کلی پت شاپ آنلاین اسکای پت
- کلیه اصول و ضوابط سایت اسکای پت براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک می باشد.
- محصولات ارائه داده شده توسط اسکای پت از شرکتهای معتبر تولید کننده و یا وارد کننده های قانونی بصورت عمده خریداری شده و با قیمت مصوب شرکتها عرضه می گردد. همچنین بعضی کالاها بر اساس برند و مشخصات و قیمت کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می گردند.
- همچنین هزینه حمل و نقل و پست و بیمه و بسته بندی به قیمتهای سفارش براساس آدرس تحویل مشتری محاسبه و اضافه خواهد شد که در صفحه سبد خرید قابل رویت و تایید خواهد بود.
- اسکای پت تنها تامین کننده مایحتاج حیوانات خانگی مشتریان می باشد و از فروش هرگونه محصولات برای استفاده های تجاری معذور است.
- در زمان تحویل سفارش، تحویل گیرنده باید کارت شناسایی ارائه دهد و رسید مربوط به تحویل کالا را امضا نماید. همچنین تحویل کالا در مکانهای عمومی مقدور نیست.
- در صورت انصراف از خرید پیش از ارسال، مبلغ سفارش حداکثر تا ۳۶ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد. لطفا برای اطلاع از قوانین بازگرداندن کالا صفحه مربوط به بازگرداندن کالا را مطالعه فرمایید.
- پرداخت وجه سفارش برای کاربران صرفا به صورت اینترنتی می باشد و امکان تسویه حساب در محل مقدور نیست.
- تا قبل از نهایی شده خرید و پرداخت اسکای پت هیچگونه مسئولیتی در قبال تمام شده کالا یا تغییر قیمت آن ندارد. و صرف افزودن به سبد خرید حقی را برای مشتری در قبال وجود بوجود نمی آورد.
- نظرات کابران راجع به محصول پس از بررسی و تایید مدیر سایت در سایت نمایش داده می شود. لازم به ذکر است نظرات کابران شخصی بوده و اسکای پت هیچگونه دخل و تصرفی نسبت به درستی یا نادرستی آنها ندارد.
- اسکای پت مسئولیتی در مواردی ممکن است سایت و یا صفحات خاصی به دلایلی همچون مشکل مخابرات، پشتیبان گیری، مشکلات کامپیوتری و… دچار مشکل شده و غیر قابل استفاده می گردد ندارد. تقاضا می شود که صبر کنید و بعدا برای خرید اقدام نمایید
- با توجه به سیاست های اسکای پت ، کوپن های تخفیف ممکن است فقط برای برخی کالاها و یا تا تاریخ خاصی اعمال شود. که بدینوسیله خواهشمند است کاربران توجه لازم را داشته باشند.
- بخش مشاوره با دامپزشک سایت و وبلاگ سایت جهت پیشبرد و ارتقای اطلاعات عمومی کاربران راه اندازی گردیده است و اسکای پت هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم کارایی مشاوره ها و عود بیماری دام شما ندارد. تشخیص و درمان اکثر بیماریها و مشکلات دامپزشکی احتیاج به معاینه فیزیکی حیوان توسط دامپزشک را دارد.
- در حین ثبت سفارش از زدن دکمه بازگشت خودداری فرمایید. در صورت کسر مبلغ از حساب خود و پرداخت ناموفق، مبلغ کسر شده تا ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده می شود. در صورت عدم بازپرداخت وجه تا ۷۲ ساعت با پشتیبانی بانک مربوطه تماس حاصل فرمایید. در صورت عدم واریز وجه به حساب اسکای پت (پرداخت ناموفق) مسولیتی متوجه اسکای پت نمی باشد.
- اسکای پت نسبت به عوارض احتمالی ناشی از استفاده محصولات غذایی، بهداشتی و لوازم مصرفی برای حیوان شما (از قبیل مشکلات گوارشی، حساسیت‌های پوستی، بیماری و …) مسئولیتی ندارد و مسئولیت موارد درج شده در روی بسته بندی کالا و توضیحات کالا بعهده شرکت تولید کننده و وارد کننده می باشد اسکای پت فقط مسئولیت اطلاع رسانی دارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای تولید کننده و وارد کننده مربوط انجام شود.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
اسکای پت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
اسکای پت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اسکای پت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب و محتوای اسکای پت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اسکای پت جزئی از اموال اسکای پت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اسکای پت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اسکای پت محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار اسکای پت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و محتوای ارایه شده هستند. هر گونه استفاده، دانلود یا کپی کردن اطلاعات از محتوای وبسایت اسکای پت با مقاصد تجاری، داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای اسکای پت محفوظ است. کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربر است.
قوانین و مقررات ثبت و ارسال کالا
– سایت اسکای پت قابلیت ثبت سفارش ۲۴ ساعته در هفت روز هفته را داراست.
سفارش های ثبت شده در روزهای کاری که تا ساعت ۱۲:۰۰ ثبت و پردازش شوند در همان روز کاری و سفارشات ثبت شده بعد ساعت ۱۲:۰۰ در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد شد. البته امکان دارد در بعضی از شرایط زمان آماده سازی و ارسال افزایش یابد. سفارشات در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهد شد. ثبت سفارش مرصولات مربوط به شهرستانها در روز کاری بعد توسط پست ارسال خواهد شد.
۲- نحوه بازگرداندن کالای خریداری شده مطابق قوانین و مقررات صفحه شرایط بازگرداندن کالا سایت اسکای پت می باشد.
۳- در شرایط خاص مانند تخفیفهای ویژه احتمال اتمام موجودی وجود دارد وحتی پس از سفارش گذاری حق کنسل کردن و برگرداندن وجه برای اسکای پت محفوظ است. اسکای پت می تواند بدون اطلاع قبلی قیمتها را تغییر داده و یا فروش برخی کالاها را متوقف نماید.
۴- مسئولیت عدم تطابق کالای سفارش داده شده و ارسالی به عهده اسکای پت می باشد. همچنین مسئولیت خطاهایی که ممکن است در ثبت اطلاعات محصول یا قیمت آن وجود داشته باشد به شرط عدم باز شدن محصول به عهده اسکای پت می باشد که یا وجه را مسترد می دارد یا با توافق محصولی را جایگزین می کند.
۵- اطلاعات سفارش ثبت شده در اسکای پت به ایمیل و موبایل ثبت شده کاربر ارسال می گردد. البته در مواردی ممکن است ایمیل به صندوق اسپم انتقال یابد. که تقاضا می شود روی گزینه اسپم نیست کلیک شود که ایمیلها به صندوق پستی اصلی انتقال یابد.
۶- تلاش اسکای پت برای ارسال سالم کالا می باشد. همچنین کالاهایی که با پست ارسال می شوند شامل بیمه می باشند. لطفا از قبول کالاهایی که باز شده و آسیب دیده خودداری نمایید و مراتب را حداکثر تا ۲۴ ساعت به اطلاع اسکای پت برسانید تا نسبت به تعویض کالا یا بازگرداندن وجه اقدام گردد. پس از تحویل کالا اسکای پت هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب دیدگی کالا نمی پذیرد.